汽車公司組織管理制度及業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
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為統(tǒng)一汽車公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和制度化，10月9日—11日，汽車公司組織英茂汽車管理制度實施細(xì)則及業(yè)務(wù)管理流程培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由楊進(jìn)高總經(jīng)理主持，汽車公司各部室負(fù)責(zé)人，各子公司總經(jīng)理、銷售總監(jiān)（銷售經(jīng)理）和售后總監(jiān)（服務(wù)經(jīng)理）參加。集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理部、財務(wù)部、人力資源部和審計部相關(guān)人員列席了培訓(xùn)。
培訓(xùn)采用“學(xué)員領(lǐng)學(xué)，心得分享”模式，首先指定部分學(xué)員領(lǐng)學(xué)管理制度實施細(xì)則及業(yè)務(wù)管理流程相關(guān)內(nèi)容，隨后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得分享。針對制度實施細(xì)則和業(yè)務(wù)管理流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，經(jīng)營管理部、投資管理部和配附件采供部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了講解，對學(xué)員提出的問題作了解答。
通過本次培訓(xùn)，各子公司管理團(tuán)隊對市場營銷、新車購銷存、售后維修、配附件采購、二網(wǎng)管理等業(yè)務(wù)流程掌握得更透徹，提升了團(tuán)隊的履職能力和管理水平，為進(jìn)一步推進(jìn)集中統(tǒng)一管理夯實了基礎(chǔ)。
圍繞如何塑造具有英茂特色的汽車服務(wù)品牌？如何提升售后產(chǎn)值、增加售后利潤、提升人工效能？如何有效防控售后業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險？將售后業(yè)務(wù)打造成為英茂汽車持續(xù)發(fā)展和長期繁榮的基石，培訓(xùn)還組織汽車公司各部室負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理和售后總監(jiān)以分組討論的方式展開頭腦風(fēng)暴，探索售后業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。分組討論輕松活躍，6個小組共討論、收集了近200條建議，遠(yuǎn)超預(yù)期。
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