《工匠精神—全員執(zhí)行力實戰(zhàn)訓(xùn)練》學(xué)習(xí)心得之一（汽車公司楊子昕）
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單位：安寧安大汽車銷售服務(wù)有限公司
姓名：楊子昕 崗位：總經(jīng)理
完成學(xué)習(xí)的時間：2020年10月6日
對課程印象深刻的關(guān)鍵詞句有：1、企業(yè)的成功，30%在戰(zhàn)略，70%在執(zhí)行。2、執(zhí)行的關(guān)鍵在中高層，中高層是執(zhí)行之腰。3、爛好人：欺騙上級糟蹋下級。4、兵沒有好壞之分，關(guān)鍵是看誰帶出來的。5、經(jīng)理人最重要的是要有攬事的能力。5、中高層執(zhí)行角色有：挑擔(dān)者、帶動者、信號源、檢查者、教練員、服務(wù)生。6、人們不會做你希望的，只會做你檢查的。7、高層執(zhí)行的三個原則：修路原則、報償原則和杠桿原則。8、執(zhí)行人才的五個標準：凡事主動、承擔(dān)責(zé)任、信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向和永不言敗。9、主動工作的效率是被動工作的六倍。10、人都為明確的結(jié)果而努力。11、目標的作用是鎖定行為；成功的到來從來都是筆直的；將軍趕路，不追小兔。12、事實不等于真相。13、執(zhí)行力是逼出來的。14、執(zhí)行的狀態(tài)是逃避狗熊的狀態(tài)。15、賞小取信、罰上立威。15、讓猴子永遠在下屬的肩上。16、知道不等于做到。
結(jié)合實際工作對本課程的理解：本次《工匠精神-全員執(zhí)行力實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程，緊密圍繞“執(zhí)行”兩個字，分別從執(zhí)行的重要性、中高層在執(zhí)行中的角色、如何培養(yǎng)和判斷執(zhí)行人才、中高層應(yīng)如何執(zhí)行、溝通在執(zhí)行中的重要性以及如何做好執(zhí)行溝通、如何做到有效執(zhí)行、中高層執(zhí)行訓(xùn)練及執(zhí)行管控工具等多方面，全面系統(tǒng)的教授我們要做執(zhí)行、要做好執(zhí)行，以及執(zhí)行各個關(guān)鍵節(jié)點的管控方式和方法，讓我受益匪淺。其中，讓我感觸最深的是：用游戲思維做工作。
在游戲思維中，人員的意愿是主動的、目標是明確的、規(guī)則是清楚的、規(guī)則保障措施是有效的、信息是及時反饋的、在“游戲”中的關(guān)鍵節(jié)點和數(shù)據(jù)是“績效考核的”。
在實際的公司管理工作中，執(zhí)行力不穩(wěn)定的是售后團隊（特別是車間維修板塊），售后團隊的執(zhí)行力往往取決于主官的做事風(fēng)格，沒有規(guī)范的執(zhí)行保障制度，也就出現(xiàn)“干活嫌累、拿錢嫌少”的狀況：不知道為什么來上班、沒有當天或當月的目標（憑心情干活）、大概知道工資考核規(guī)則、只有月度結(jié)束核對工時才知道工資很不理想、接到工作任務(wù)時應(yīng)付著做（不知道會對自己有什么樣的影響），等等。
針對車間執(zhí)行力不足的情況，我們于9月份考核淘汰了3個學(xué)習(xí)能力差、執(zhí)行力不足的員工；在10月份，我們將引導(dǎo)車間班組協(xié)商公布每個組員的工時、工資占比（讓每個人都知道自己工作的利益量）；引導(dǎo)車間員工主動制定每人每月每個項目的任務(wù)，再把任務(wù)分解到每一個工作日，讓上班和干活都變成是自己要求的（不是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的），每天上班都有明確量化的目標，每個關(guān)鍵項目的考核都是公開透明的，每天每時都會有管理人員關(guān)注到個人很具體的業(yè)績內(nèi)容（時時的進行提醒、培訓(xùn)、指導(dǎo)、督促或處理），高頻次的利用晨會、夕會、周會、專題會及現(xiàn)場督導(dǎo)公布班組的時時業(yè)績。一句話，充分利用“游戲思維”提升車間的執(zhí)行力。
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