一個汽車從業(yè)者的感想
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人們常說，選擇了好的職業(yè)等于握住了開啟成功之門的鑰匙。這話似乎是有道理的，可是，現(xiàn)實生活中的人們所從事的職業(yè)不一定是自己喜歡的，大家都曾在喜歡與適合之間搖擺不定，最后還是抵不過現(xiàn)實的生活而選擇適合自己的。
我曾經(jīng)想過人生的一萬種可能，卻從來沒有想過自己會從事汽車方面的工作。我曾經(jīng)一度夢想自己能夠成為一名作家，寫自己喜歡的故事，安排自己覺得合理的結(jié)局，自己的作品可以出現(xiàn)在大眾視野里，可是想象歸想象，最終還是歸于平淡。我也曾夢想穿著白大褂，拿著手術(shù)刀救萬千人脫離病痛，可想想自己見鮮血都會腿軟，于是也只能是夢想。
高考結(jié)束后的幾月，時間似乎都已經(jīng)停止了，悲痛，絕望。有朋友看我迷茫，向我推薦了他所就讀的學校，我像抓住了救命稻草一樣，無所謂喜不喜歡，只想遠離，在一個孤獨的只剩自己的地方舔著自己的傷口，逐漸愈合。于是我選擇了一個與汽車有關(guān)的專業(yè)，畢業(yè)后我選擇了這個馳騁于陸地之上、四個輪子著陸的行業(yè)----汽車。
看見外賣小哥在巷子里穿梭，汗流浹背，我感覺自己是幸運的，至少我們的辦公室不會被太陽暴曬；看見送水師傅扛著重重的水桶爬上高樓，我感覺我是知足的，至少我們不需要高強度運動來賺取報酬；看見打掃衛(wèi)生的阿姨從早忙到晚，從樓上到樓下，我感覺我是輕松的，至少我們忙完工作后可以有片刻休息。
加入英茂多年，看見太多的人融入，太多的人離開，太多的人高升，太多的人調(diào)離，心中的信念堅定了又被摧毀，摧毀了又重歸堅定，反反復復，最終因為強大的公司而歸于平靜。
這個看似高大上的職業(yè)的酸楚只有從業(yè)者自己最清楚。
戰(zhàn)斗在一線的銷售人員，為了一個訂單，無數(shù)次的跟進，無數(shù)次的接待，從客戶接待到交易洽談再到試乘試駕，最后成交，各種各樣的問題層出不窮。為了保證客戶滿意度和各種考核，很多時候我們只能相視而笑。雖然面臨諸多不順，但是汽車從業(yè)者依然感謝公司對他們嚴格要求，因為公司的嚴格成就了他們，讓他們用更加專業(yè)的知識和標準化流程服務于客戶，讓客戶體驗到鉆石級經(jīng)銷商的服務，讓客戶對公司更加信任。
輔助部門都是無條件服務于一線銷售及客戶，這是公司要求的，也是我們應該做到的。落戶后，客戶熙熙攘攘地回到店上貼膜，約好時間遲到的，約好時間忘記來的，未約貼膜客戶自己來的，地州客戶當天要走的等等，一天之中要上演很多新“曲目”，施工人員也是苦不堪言，天天加班到很晚。但對客戶的要求，施工人員卻總是輕描談寫地說一句，加一會兒班就貼完了。很多時候我們一度成為了夾心餅干，可是，抱怨歸抱怨，我們依然要認真地做好本職工作，更好地服務于客戶，因為我們是汽車從業(yè)者。
服務顧問是客戶進站維修的門診“醫(yī)生”，只有前端準確地掌握客戶車輛的狀況，才能夠在“就診單”準確地填寫“病情”，這樣，無論維修、做漆、鈑金都能根據(jù)車輛狀況對癥下藥。整個過程，每一個工作崗位都是至關(guān)重要，不可或缺的，只有我們都足夠?qū)I(yè)，才能更好地為客戶解答疑問，提供建議，既然我們選擇了就會一直為之努力奮斗，因為我們是汽車從業(yè)者。
不忘初心，方得始終，不為別的，只因我們是汽車從業(yè)者。
（中機斯柯達解有莉供稿）
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