轉(zhuǎn)型升級求發(fā)展，創(chuàng)新提質(zhì)謀效益——汽車公司召開2016年度工作總結(jié)會
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2016年12月22至24日，汽車公司在集團(tuán)公司本部召開了2016年度工作總結(jié)會議，會議的目標(biāo)是通過汽車公司各門店2016年度經(jīng)營情況匯報，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好2017年度的工作。
出席會議的有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)李錦泉，集團(tuán)公司輪執(zhí)總裁王志堅(jiān)，副總裁段海濤、王思元、黃琳，集團(tuán)公司副總裁兼汽車公司董事長呂剛，汽車公司總經(jīng)理劉湘黔，汽車公司總經(jīng)辦成員、職能部門負(fù)責(zé)人，各門店總經(jīng)理、經(jīng)營負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理，專業(yè)公司總經(jīng)理及相關(guān)人員，集團(tuán)公司職能部室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員也列席了會議。
總結(jié)會現(xiàn)場
會議伊始，主持人、汽車公司副總經(jīng)理張紹潤首先以“轉(zhuǎn)型升級求發(fā)展，創(chuàng)新提質(zhì)謀效益”點(diǎn)明本次會議的主題，即轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和固有理念，開拓市場，謀求可持續(xù)發(fā)展的效益之路。
22、23日，汽車公司各門店總經(jīng)理分別匯報了2016年各門店經(jīng)營情況，分析了經(jīng)營數(shù)據(jù)，總結(jié)了在經(jīng)營管理工作中的優(yōu)勢與不足，闡述了2017年的工作思路和工作目標(biāo)。大家一致認(rèn)為，在新的一年需要改變經(jīng)營模式，主動尋找市場，開發(fā)客戶資源。信息部也作了工作總結(jié)及匯報，提出將進(jìn)一步開發(fā)和完善各項(xiàng)管理運(yùn)營系統(tǒng)，完善企業(yè)數(shù)據(jù)的采集，降低管理成本，提高效率和準(zhǔn)確性。
隨后，汽車公司總經(jīng)理劉湘黔與各門店總經(jīng)理分別簽署了《2017年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》。
門店簽署2017年度經(jīng)營責(zé)任書
24日，汽車公司財(cái)務(wù)、行政人力資源和投資運(yùn)營部三個職能部門圍繞各項(xiàng)KPI指標(biāo)做2016年的工作總結(jié)及匯報。
2016年，汽車公司雖然受大環(huán)境影響，合作銀行和授信總額及可用資金減少，融資難度增大，但公司的營業(yè)規(guī)模依然保持持續(xù)增長，增值業(yè)務(wù)利潤的增長不僅覆蓋了銷售業(yè)務(wù)利潤的下降，且增長較大，超過銷售業(yè)務(wù)利潤，維修業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增加，經(jīng)營利潤保持了與經(jīng)營規(guī)模同步增長。薪酬總額的增長與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配，同時員工人數(shù)在減少，公司把有限的薪酬資源向一線員工傾斜，嚴(yán)守減員增效機(jī)制，費(fèi)用得到合理管控。2017年將重點(diǎn)抓管理，推進(jìn)資金信息化進(jìn)程，提升償債能力及保值增效，合理管控市場費(fèi)用及采購成本和風(fēng)險，發(fā)展異業(yè)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享。同時，要注重核心管理團(tuán)隊(duì)的選拔和培養(yǎng)，加速人才引進(jìn)和儲備，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
在各職能部門匯報結(jié)束后，汽車公司總經(jīng)理劉湘黔對公司2016年的整體經(jīng)營管理情況作了總結(jié)發(fā)言，并對2017年的工作提出“五項(xiàng)提升一項(xiàng)強(qiáng)化”的要求。劉總指出，雖然2016年市場低迷，融資困難，但汽車公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模均有提升，達(dá)到經(jīng)營預(yù)期并超額完成年初預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)，增值業(yè)務(wù)成為利潤的最大來源，費(fèi)用管控效果明顯，公司總體經(jīng)營費(fèi)用率下降。但客戶粘性較差，售后客戶流失率大，需重視和轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀。2017年各門店應(yīng)提升綜合運(yùn)營管理能力、盈利能力；專業(yè)公司要有創(chuàng)業(yè)精神，提升業(yè)務(wù)量，增收盈利；總部工作要從促進(jìn)業(yè)務(wù)出發(fā)，提高集團(tuán)化管理能力；重視客戶流失，提升客戶體驗(yàn)和忠誠度；利用信息化管理工具，強(qiáng)化英茂企業(yè)文化的建設(shè)。劉總在講話中強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，貼近市場，提質(zhì)增效，穩(wěn)定鞏固英茂汽車的發(fā)展規(guī)模。
汽車公司總經(jīng)理劉湘黔講話
會議最后，呂總作重要講話。他談到汽車行業(yè)經(jīng)歷了近十年的高速發(fā)展，大浪淘沙，盡管目前形勢嚴(yán)峻，但汽車時代并未過去，而是進(jìn)入了一個新的階段，仍有空間和機(jī)遇。流通行業(yè)現(xiàn)今最貼近的發(fā)展模式是線上與線下結(jié)合的新零售模式，持續(xù)發(fā)展才是企業(yè)生存的根本和目標(biāo)。2017年的重點(diǎn)工作是售后盈利能力和市場占有率的提高，靠增值業(yè)務(wù)吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)售后項(xiàng)目是根本，是可持續(xù)的贏利點(diǎn)。
汽車公司董事長呂剛講話
會后，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和汽車公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了座談交流。大家暢所欲言，就汽車公司的發(fā)展提出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。最后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)李錦泉發(fā)表了重要講話。李總對集團(tuán)近期的重大事件進(jìn)行了通報，并全面、詳細(xì)地闡述了英茂企業(yè)文化的內(nèi)涵。李總還指出，行之有效的管理制度是汽車公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的重要保障，要求集團(tuán)公司職能部室協(xié)助汽車公司在現(xiàn)有的制度框架下進(jìn)一步完善管理制度，希望汽車公司向全集團(tuán)輸出管理理念、制度和人才。李總充分肯定了汽車公司2016年的經(jīng)營成果，對汽車公司的未來發(fā)展充滿了信心。李總表示，集團(tuán)公司將全力支持汽車公司的發(fā)展！希望汽車公司為英茂集團(tuán)的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)！
座談會現(xiàn)場
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)李錦泉講話
（汽車公司崔纖千供稿）
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