《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得之一

 

關(guān)于《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》課程的

學(xué)習(xí)心得

保山英茂瑞通汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司

姓名：李祖權(quán)   崗位：總經(jīng)理

課程關(guān)鍵詞：

用“薪”、用“心”、管、理、負(fù)激勵(lì)、正激勵(lì)、授權(quán)、逆授權(quán)、散養(yǎng)、猴子管理法則、責(zé)任、計(jì)劃、溝通、跟進(jìn)、反饋、評(píng)價(jià)

本次集團(tuán)公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的《中層管理者的授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》課程時(shí)長(zhǎng)180分鐘，對(duì)中層管理者在工作中的授權(quán)與激勵(lì)管理詮釋的非常有道，結(jié)合我自己的崗位職責(zé)及日常的管理理念有了更充分的認(rèn)識(shí)。

一、多用“薪”不如多用“心”

用“薪”管理來(lái)評(píng)估員工為什么來(lái)這里工作；用“心”激勵(lì)員工為什么在這里努力地工作；在激勵(lì)中的關(guān)心圈和影響圈；如何知道我的下屬被成功激勵(lì)了。

我們經(jīng)常通過(guò)制定、完善績(jī)效考核方案激勵(lì)團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成公司的階段性目標(biāo)，實(shí)際上對(duì)公司忠誠(chéng)度很高、責(zé)任心很強(qiáng)、想在公司實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的優(yōu)秀員工，除了通過(guò)努力工作來(lái)保障薪資收入，更多的是需要我們管理層能用心的去發(fā)掘這些優(yōu)秀人才并加以重用。有些員工不僅僅是注重薪酬，他們更關(guān)心、更在乎的是在這個(gè)企業(yè)能否施展自己的才華、能否實(shí)現(xiàn)自己的人生理想、能否得到重用并提拔。課程中提到了蓋洛普Q12測(cè)量員工敬業(yè)度，是要讓員工知道公司對(duì)他的工作要求，員工有做好自己工作所需的材料和設(shè)備，在工作中每天都有機(jī)會(huì)做他最擅長(zhǎng)的事情，在過(guò)去七天時(shí)間里，員工因工作出色受到了表?yè)P(yáng)，員工覺(jué)得他的主管或同事關(guān)心他的個(gè)人情況，工作單位有人鼓勵(lì)他的發(fā)展，在工作中員工覺(jué)得他的意見(jiàn)得到重視，公司的目標(biāo)使員工覺(jué)得他的工作很重要，周圍同事都致力于高質(zhì)量的工作，員工在工作單位有一個(gè)最要好的朋友，在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)工作單位有人和員工談及他的進(jìn)步，在過(guò)去一年里，員工在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。綜合多方面因素考量和多個(gè)案例表明：高度敬業(yè)的員工將開(kāi)啟企業(yè)踏上成功之路的大門。

二、“管”“理”平衡—負(fù)激勵(lì)與正激勵(lì)

    首先我們思考：我們要如何激勵(lì)下屬才會(huì)讓他們更加激情的投入工作？我們采取的這個(gè)辦法為什么能激勵(lì)下屬？

負(fù)激勵(lì)是對(duì)員工行為的否定，目的是要制止其行為繼續(xù)下去；正激勵(lì)是一種肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，目的是鼓勵(lì)員工的行為繼續(xù)下去。我們?nèi)粘Ｗ畛Ｓ玫莫?jiǎng)勵(lì)辦法為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，一方面是滿足員工的生理需求，一方面是滿足員工的心里需求。比如我經(jīng)常在車間、場(chǎng)地、展廳等一線工作場(chǎng)地看到我們員工有做的好的行為，我會(huì)悄悄的對(duì)他豎起大拇指、拍拍肩膀、點(diǎn)點(diǎn)頭，其實(shí)在員工心理感覺(jué)是很欣喜的，有些做的特別突出的在晨會(huì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，他認(rèn)為我在關(guān)注他并肯定他，這種激勵(lì)方式是要長(zhǎng)期持續(xù)；又如：我會(huì)針對(duì)不同性別、性格的員工進(jìn)行一些公開(kāi)的、私下的負(fù)激勵(lì)，一個(gè)男員工在場(chǎng)地上抽煙后把煙頭丟到了下水道被我看見(jiàn)，我就跟他說(shuō)你要是有本事就把下個(gè)月公司的衛(wèi)生包了，如果場(chǎng)地上沒(méi)有一個(gè)煙頭就獎(jiǎng)勵(lì)你一條煙，從那以后，再也沒(méi)有人亂丟煙頭了。

我認(rèn)為不管是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還是精神獎(jiǎng)勵(lì)，公開(kāi)懲罰還是私下交談，首先獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)并且極具針對(duì)性，懲罰要合理，要能使人心服口服，要遵循“熱爐效應(yīng)”，所采取的懲罰措施也要因人而異。

三、授權(quán)≠散養(yǎng)

授權(quán)是一門管理藝術(shù)，充分合理的授權(quán)能使管理者把更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)的發(fā)展、決策上。但是如果授權(quán)所辦之事及所辦之人不相匹配，那么這個(gè)授權(quán)將是失敗的，我們?cè)谌粘９ぷ鞴芾碇忻刻於加惺跈?quán)行為，授權(quán)也是對(duì)下屬的一種最有效的激勵(lì)方式，要求管理者和被授權(quán)人在授權(quán)之前充分溝通交流所要授權(quán)之事，具體辦理過(guò)程中也要實(shí)時(shí)跟進(jìn)溝通，杜絕逆授權(quán)，我們通過(guò)學(xué)習(xí)猴子管理法則就很能清楚其實(shí)在我們的工作中經(jīng)常會(huì)有不應(yīng)該在自己身上的猴子。

我們要清楚的認(rèn)識(shí)授權(quán)的核心要素：任務(wù)、權(quán)力、責(zé)任。授權(quán)是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)，權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)才能保證責(zé)任者有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也是提高下屬能力的途徑，被賦予權(quán)力后下屬就能統(tǒng)籌所涉及辦成此事的各個(gè)部門和各板塊資源，授權(quán)也要遵循幾個(gè)原則：相近原則、授要原則、明責(zé)授權(quán)、動(dòng)態(tài)原則，授權(quán)應(yīng)把權(quán)力授予最接近做出目標(biāo)決策和執(zhí)行的人員，一旦有問(wèn)題發(fā)生能立即做出反應(yīng)，也要讓下屬明確知道自己的責(zé)任和權(quán)限范圍。

四、管理者到底該怎么授權(quán)

這一章節(jié)的學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際工作最是重要，有效授權(quán)首先要確定任務(wù)，我經(jīng)常是挑選一些別人做得跟我差不多好的、但并不是我急需要處理的工作授權(quán)給下屬去做，這樣我就能夠抽出更多的時(shí)間來(lái)做我必須親歷親為的緊急重要事情；第二是選定能夠勝任的員工，所謂要人事相宜，不同能力、不同特長(zhǎng)、不同性格的員工授予與之相匹配的工作并且在交代工作時(shí)要咨詢是否有問(wèn)題，針對(duì)下屬提出的問(wèn)題要仔細(xì)聆聽(tīng)并進(jìn)行觀察；一旦確定被授權(quán)人，管理者務(wù)必做到用人不疑、疑人不用，要充分信任，還要給他機(jī)會(huì)按照他的思路、想法去做，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，很多工作都有很多種可行的方式完成。第三就是要計(jì)劃與明確溝通，確定委派工作時(shí)間、條件和方法，參與被授權(quán)人一起共同制定計(jì)劃，比如：我們確定要做一場(chǎng)大型新車上市活動(dòng)，要收取多少客流、多少訂單，任務(wù)確定后授權(quán)讓市場(chǎng)經(jīng)理去辦，溝通清楚之后安排他某天必須做出計(jì)劃方案，某天必須召開(kāi)會(huì)議，在做方案這個(gè)過(guò)程中要協(xié)調(diào)公司所有部門參與，每個(gè)部門都需要充分溝通各自的責(zé)任，市場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)籌策劃，在整個(gè)事件中我都要參與進(jìn)去，聆聽(tīng)大家的想法、問(wèn)題。第四就是要及時(shí)跟蹤、反饋和評(píng)價(jià)，員工工作的成敗關(guān)鍵在于授權(quán)后你做了什么，根據(jù)授權(quán)事情大小設(shè)定跟進(jìn)頻率，針對(duì)員工所做的反饋進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，這個(gè)時(shí)候員工最希望得到的是被獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)。

本章節(jié)讓我深有體會(huì)就是“別逼奶牛產(chǎn)羊毛”，適才適崗，確保你對(duì)他的甄選的有根據(jù)的，有數(shù)據(jù)支撐或者可以量化的，而不是僅僅“我覺(jué)得他可以”，用人不疑，疑人不用一旦選定，要對(duì)他顯露百分百信任，若后續(xù)發(fā)現(xiàn)授權(quán)不奏效，那么就要自問(wèn)：我有沒(méi)有錯(cuò)？火源在哪里？成敗的關(guān)鍵在于共同。

通過(guò)學(xué)習(xí)該課程，能讓我彌補(bǔ)以往工作不足以及結(jié)合目前實(shí)際情況在今后的管理授權(quán)工作中得到充分指引，尤其當(dāng)下汽車行業(yè)大環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是極大挑戰(zhàn)，應(yīng)針對(duì)公司所有人進(jìn)行重新考量、梳理，結(jié)合英茂企業(yè)文化及核心價(jià)值觀，使人和事能更加充分的進(jìn)行匹配，從而讓公司發(fā)展的更好。

 

 

《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得之二

 

你錯(cuò)哪了？

---學(xué)習(xí)《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》心得體會(huì)

 

騰沖英茂騰越汽車銷售服務(wù)有限公司

姓名：段麗萍  崗位：總經(jīng)理兼銷售總監(jiān)

我和我的團(tuán)隊(duì)于2021年9月27日參加了《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》的培訓(xùn)課程。課程內(nèi)容簡(jiǎn)潔具體，授課老師生動(dòng)的講解給我留下了很深的印象。通過(guò)講師分享的幾個(gè)具體的小案例也讓我明白了很多我自身在管理過(guò)程中的誤區(qū)。

每個(gè)章節(jié)的小案例中，講師都喜歡停下來(lái)讓我們分析案例中的管理者到底錯(cuò)哪了？推己及人，我也反思了在人員激勵(lì)和授權(quán)中容易犯的一些錯(cuò)誤點(diǎn)。特此記錄以不斷警醒勉勵(lì)自己：

第一、          管理工作中你有沒(méi)有被“逆授權(quán)”？

這次培訓(xùn)中印象最深刻的詞絕對(duì)是“逆授權(quán)”。回想自己過(guò)去的工作中，總是有很多工作或者是項(xiàng)目落地執(zhí)行不了，追究責(zé)任時(shí)最終還都是自己的錯(cuò)。在這次學(xué)習(xí)課程之前，每一次追究結(jié)果和責(zé)任之后得出的結(jié)論都是，我確實(shí)事情太多了，忘記了或者是還沒(méi)有考慮好。但是學(xué)習(xí)完這次課程之后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是不知不覺(jué)中被逆授權(quán)了。如果沒(méi)有掌握正確和有效的授權(quán)方法，很多授權(quán)最后都會(huì)變成逆授權(quán)，問(wèn)題不但解決不了，甚至?xí)兊酶闊驗(yàn)榈⒄`的時(shí)間最后都還是需要你自己補(bǔ)回來(lái)。

第二、          正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)同樣重要，無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只在于是否有效？

在這次學(xué)習(xí)之前也曾糾結(jié)過(guò)，到底應(yīng)該如何做才能最大程度地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工的能動(dòng)性。總覺(jué)得一切按照規(guī)章制度來(lái)未免太不近人情，而一旦近了人情又難免失了公平。學(xué)習(xí)完這次課程之后才明白其實(shí)無(wú)論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)都無(wú)關(guān)好壞，也無(wú)關(guān)人品。無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是處罰，表?yè)P(yáng)還是批評(píng)都只是激勵(lì)員工的一種方法，是為了告訴員工哪些事情應(yīng)該做，哪些事情不能做。不同的人需要不同的方法，無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只在乎是否有效。

第三、          如何正確的授權(quán)？

授權(quán)不是簡(jiǎn)單的“派活”，或者是說(shuō)“吩咐”，而是一系列地管理步驟。是保證“活”能夠高效完成的一種方法。講師的課程中生動(dòng)地提煉了授權(quán)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則。讓我明確了哪些時(shí)間，哪些情況可以選擇授權(quán)，授權(quán)應(yīng)該同時(shí)授予的責(zé)任、任務(wù)和權(quán)利，以及如何準(zhǔn)確把握授權(quán)的度。其中授權(quán)的四項(xiàng)基本原則是我印象頗深的：視能授權(quán)，授權(quán)有度；權(quán)責(zé)明確，權(quán)責(zé)同授；適度監(jiān)控，可控授權(quán)；以級(jí)授權(quán)，逐級(jí)授權(quán)。簡(jiǎn)單地幾句話將授權(quán)的要點(diǎn)闡述得清晰明了，如同一把直尺，拿過(guò)來(lái)直接可以比對(duì)著用。

第四、          如何有效的授權(quán)？

對(duì)于一名中層管理者來(lái)說(shuō)，“會(huì)授權(quán)”很重要，“有效授權(quán)”更重要。因?yàn)橹挥杏行У氖跈?quán)才能幫助我們處理問(wèn)題，完成管理職能。這次培訓(xùn)中，講師明確指出了有效授權(quán)的四個(gè)步驟：1、確定任務(wù)2、選定能夠勝任的員工3、計(jì)劃與明確的溝通4、及時(shí)跟蹤，反饋與評(píng)價(jià)。

現(xiàn)代管理學(xué)普遍認(rèn)為：管理的本質(zhì)是協(xié)同，是組織內(nèi)部為了完成預(yù)期目標(biāo)以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理成效的高低往往就取決于組織內(nèi)部人員自我驅(qū)動(dòng)力的激發(fā)程度，也就是我們說(shuō)的責(zé)任感和敬業(yè)度。授權(quán)作為人員激勵(lì)中最主要和有效的方法之一，也是每一個(gè)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)的技能。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的此次培訓(xùn)安排，讓我收獲頗豐。我將在未來(lái)的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)并踐行此次學(xué)習(xí)的授權(quán)方法，努力將團(tuán)隊(duì)提升為一支高效率團(tuán)隊(duì)。

 

 

 

《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得之三

 

關(guān)于《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》課程的

學(xué)習(xí)心得

大理春風(fēng)汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司

姓名:王葉平  崗位:銷售總監(jiān)

集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》課程培訓(xùn)，與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)，覺(jué)得整個(gè)講座非常的實(shí)用與貼切，也更清晰的理順?biāo)悸贰，F(xiàn)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得。

講座里第一章中提到“看懂激勵(lì)，多用‘薪’不如多用‘心’”，在我的理解中，薪酬的設(shè)定一定是崗位與之匹配的，無(wú)論任何崗位，薪資績(jī)效設(shè)置一定要合理，員工只要付出對(duì)應(yīng)的努力一定能拿到對(duì)應(yīng)的績(jī)效。在員工確認(rèn)加入我們的公司、部門，在我們的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一定會(huì)是在業(yè)務(wù)開(kāi)展之前會(huì)將相關(guān)崗位的績(jī)效明示，讓員工知曉對(duì)應(yīng)的考核要求，以及如果達(dá)成什么樣的業(yè)績(jī)對(duì)應(yīng)的薪資會(huì)是多少。企業(yè)的薪酬變化會(huì)有一定的調(diào)整，但總體來(lái)說(shuō)，在一定的穩(wěn)定期間內(nèi)，薪資績(jī)效的變化不會(huì)太大。相信也是認(rèn)同薪酬績(jī)效方案，員工才會(huì)選擇留在企業(yè)里工作。同時(shí)，一定范圍內(nèi)的薪酬調(diào)整尤其是加薪，會(huì)給員工帶來(lái)愉悅心情，但往往可能保持在一兩個(gè)月內(nèi)即短期內(nèi)，欣喜的維持程度其實(shí)并不長(zhǎng)，過(guò)不久好像也就消散了。反而頻繁地用薪酬來(lái)激勵(lì)，其實(shí)應(yīng)該說(shuō)可能另外一個(gè)層面表現(xiàn)出原本的薪酬績(jī)效設(shè)置可能存在一定的問(wèn)題。

用“薪”管理，縱然是同一個(gè)績(jī)效。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同能力的員工會(huì)有不同的看法。曾經(jīng)在我與部門的銷售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新績(jī)效的溝通時(shí)遇到過(guò)，每次溝通完，我召集幾位銷售能力強(qiáng)的銷售顧問(wèn)，了解他們對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)以及對(duì)績(jī)效的認(rèn)可程度，他們馬上就在那用自己平日的綜合表現(xiàn)推算出自己的薪資可到多少，都很興奮，覺(jué)得新績(jī)效好，業(yè)績(jī)好能拿更多。當(dāng)我再找到幾個(gè)平時(shí)業(yè)務(wù)水平排后的銷售顧問(wèn)，卻是覺(jué)得用自己平時(shí)的收入與現(xiàn)行的對(duì)比自己對(duì)績(jī)效收入的提升不是很有信心，仍覺(jué)得應(yīng)該再對(duì)業(yè)績(jī)一般和落后點(diǎn)的再多寬松些。因此用薪激勵(lì)能起到什么樣的效果，其實(shí)最終還是要回歸到員工本人他本身能夠創(chuàng)造的價(jià)值。而在部分員工的概念中，薪酬方案、薪酬管理，應(yīng)該是公司給予員工福利，而不應(yīng)該是我們所倡導(dǎo)的你要拿到好的、高的薪酬是要靠奮斗來(lái)獲得的。像我所在的春風(fēng)，十七的老店，部分員工經(jīng)歷了上汽大眾品牌最好的時(shí)期，在盈利較好的年代，薪酬表現(xiàn)在當(dāng)期都是在行業(yè)內(nèi)較好。隨著市場(chǎng)的變化，逐步從暴利的時(shí)代回歸到理性經(jīng)營(yíng)企業(yè)獲取微利的現(xiàn)在，部分人員的心態(tài)還不能調(diào)整過(guò)來(lái)，仍以原來(lái)的觀念和標(biāo)榜來(lái)認(rèn)識(shí)和衡量現(xiàn)有的薪酬。隨著生活水平的提升，哪怕是確保與當(dāng)年持平的收入，概念就是不升即降，仍有心理落差。因此我們?cè)谌粘５墓芾磉^(guò)程中，更多地還是耐心引導(dǎo)員工正確看待薪酬。

講座里講到了用“心”激勵(lì)，我非常認(rèn)同，員工在明確了自己能夠獲得的薪資后，留在了這里工作，那在團(tuán)隊(duì)里，我們除了用薪以外，怎么樣才能激發(fā)我們的員工在這里努力工作呢？我一直認(rèn)為，管理者有一個(gè)責(zé)任，那就是一定要用心創(chuàng)造一個(gè)以積極向上，努力工作為榮的氛圍和工作環(huán)境，從而形成一個(gè)卓有成效的組織。管理學(xué)之父德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)組織卓有成效，就必須使員工卓有成效，而使員工卓有成效，就必須使他的上司卓有成效。怎樣才能卓有成效，無(wú)論是管理者還是員工，都要關(guān)注時(shí)間管理，聚集貢獻(xiàn)，發(fā)揮長(zhǎng)處，要事優(yōu)先，有效決策。使團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都以卓有成效作為最高標(biāo)準(zhǔn)，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。管理者需要努力將團(tuán)隊(duì)打造成一支“做正確的事”的團(tuán)隊(duì)，除了有“薪”的激勵(lì)，對(duì)積極努力做事的人和事有團(tuán)隊(duì)中表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、晉升等等激勵(lì)外，更需要有負(fù)激勵(lì)（負(fù)強(qiáng)化），對(duì)消極怠工、偷懶、不愿承擔(dān)責(zé)任的人和事要進(jìn)行批評(píng)、處罰甚至辭退的處理。講座中解釋了負(fù)激勵(lì)是一系列手段，強(qiáng)制性地改變一個(gè)人的外顯行為，造成與內(nèi)在態(tài)度不一致的不舒服感，從而驅(qū)使一個(gè)人改變態(tài)度。的確，很多時(shí)候，一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度比他所擁有的能力更為重要，再有能力的員工，一旦態(tài)度有問(wèn)題，能力越強(qiáng)，也許給你帶來(lái)的負(fù)面的影響更強(qiáng)。因此在我們的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，合理的使用負(fù)激勵(lì)，才能確保我們“做正確的事”。

講座里對(duì)負(fù)激勵(lì)（負(fù)強(qiáng)化）的核心原則進(jìn)行了提煉：遵守?zé)釥t效應(yīng)，不能不教而誅，需要講究方式方法，用績(jī)效數(shù)據(jù)說(shuō)話，平時(shí)強(qiáng)調(diào)變革與淘汰的重要性。同時(shí)還舉了個(gè)制度治人與人法的例子，作為組織里的一分子，的確，管理者應(yīng)以制度治人，明確組織目標(biāo)，完成規(guī)章制度的建立，向員工說(shuō)明規(guī)章制度，觀察員工表現(xiàn)，將表現(xiàn)與規(guī)章制度相比較，對(duì)不合理的行為實(shí)施恰當(dāng)?shù)奶幏郑@才是一個(gè)前面說(shuō)了管理者需要擔(dān)負(fù)起為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍與環(huán)境，如果人治，那免除不了滋生出如不公平、一言堂的一個(gè)并不利于組織良性發(fā)展的環(huán)境，這樣對(duì)組織的發(fā)展絕對(duì)是有害的。

在我們的正向激勵(lì)里，授權(quán)也是有效的激勵(lì)之一。像講座里說(shuō)道：對(duì)于員工的授權(quán)，授權(quán)對(duì)管理者個(gè)人的益處就是你不必再覺(jué)得自己對(duì)工作中的每件繁瑣小事負(fù)責(zé)，會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員工作更加有效，當(dāng)你授權(quán)給別人時(shí)，別人可能更會(huì)體會(huì)到你工作中的壓力和不易，成功和失敗，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系更和諧了，你的團(tuán)隊(duì)會(huì)增加忠誠(chéng)度和承諾，你自己多了一些職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，成為一個(gè)好的教練。的確，這都是我們所能感受到的。

最后一章節(jié)里明確了授權(quán)三要素，講到了授權(quán)的一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、四項(xiàng)基本原則、有效的授權(quán)的四個(gè)步驟、三個(gè)時(shí)機(jī)、選擇授權(quán)人的原則。認(rèn)同老師所講的任務(wù)、權(quán)力、責(zé)任同授是最基本的平衡之道。作為最有效的激勵(lì)方式，有效的授權(quán)一定是在確定任務(wù)后選定能勝任的人，提前計(jì)劃與明確溝通，及時(shí)跟蹤，評(píng)價(jià)與反饋。

除此以外，講座里還強(qiáng)調(diào)了，作為管理者授權(quán)并不等于放權(quán)，需要走動(dòng)式管理，評(píng)價(jià)下屬的工作用結(jié)果說(shuō)話。這也是同樣非常認(rèn)同的。平日我們也是一樣在做。

總而言之，從2019年開(kāi)始轉(zhuǎn)到銷售部工作，在激勵(lì)與授權(quán)的過(guò)程中，也遇到過(guò)各種反對(duì)的聲音，各種質(zhì)疑，個(gè)別員工只純粹從自身認(rèn)識(shí)出發(fā)對(duì)現(xiàn)在的薪酬與過(guò)去對(duì)比產(chǎn)生的負(fù)面情緒影響，以及認(rèn)為用原來(lái)的管理負(fù)激勵(lì)少、更為人性化等等來(lái)對(duì)標(biāo)，再跟隨著此課程的學(xué)習(xí)讓我們跟著專業(yè)講師的視覺(jué)對(duì)于激勵(lì)、授權(quán)再深入認(rèn)知，回顧和總結(jié)之前日常管理行為中做得好的和做得不夠好的，未來(lái)將結(jié)合老師講的內(nèi)容及相關(guān)的案例，再次梳理自己的管理思路，不斷進(jìn)行能力修煉，自我提升，會(huì)一直在將團(tuán)隊(duì)打造成一支“做正確的事”的道路上堅(jiān)持努力前行。

 

 

 

《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得之四

 

關(guān)于《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》課程的

學(xué)習(xí)心得

 

曲靖馬龍英茂現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司

姓名:鄭德斌  崗位:生產(chǎn)經(jīng)理兼基地執(zhí)行助理

對(duì)本課程印象深刻的關(guān)鍵詞句:

1. 多用“薪”不如多用“心”；

2. 把你的下屬當(dāng)成“VIP”;

3. 授權(quán)是一種最有效的激勵(lì)方式;

4.當(dāng)你想用授權(quán)激勵(lì)下屬事，工作是可以“設(shè)計(jì)”的;

5.負(fù)激勵(lì)和正激勵(lì)盡量公平，但不要過(guò)度強(qiáng)調(diào)100％公平。

首先感謝集團(tuán)公司組織的《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)能力修煉》課程學(xué)習(xí)，作為一名十年黨齡的黨員，時(shí)刻提醒自己不管身在何處，不管面臨怎樣的困難，也不管自己身處怎樣的位置，都要牢記黨的教導(dǎo)，身先士卒，當(dāng)好排頭兵。

2019年疫情爆發(fā)至今，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)不容樂(lè)觀，危機(jī)與機(jī)遇并存。“如何更好的活下去，并通過(guò)有序的組織，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)疫情下的個(gè)人價(jià)值是我常常思考的問(wèn)題，而作為一名中層管理者，有效的組織管理就是我們逐步推進(jìn)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化的關(guān)鍵。

今年是我進(jìn)入英茂這個(gè)大家庭的第四個(gè)年頭，英茂“正直做人，正派行事”的理念已經(jīng)深入我的腦中，就像黨章一樣，時(shí)刻提醒我，我在為誰(shuí)服務(wù)，怎樣才能服務(wù)好，身為一名生產(chǎn)管理者，組織好生產(chǎn)人員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派生產(chǎn)任務(wù)，不打折扣的執(zhí)行好是履職好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，如何讓生產(chǎn)人員具備良好的組織能力，中層的優(yōu)秀管理，才是員工具備高效執(zhí)行力的關(guān)鍵。

建立好生產(chǎn)管理的關(guān)心圈與影響圈

依照生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程及工藝流程的指導(dǎo)，設(shè)置好關(guān)鍵控制點(diǎn)，設(shè)定出每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理方向，根據(jù)馬鈴薯不同品種，不同生育時(shí)期（齊苗、現(xiàn)蕾、初花、盛花、初衰）的特點(diǎn)，設(shè)置不同的生長(zhǎng)指標(biāo)參數(shù)。了解每一個(gè)生產(chǎn)人員的職業(yè)能力和性格特點(diǎn)，建立“多勞多得，利益共享，責(zé)權(quán)清晰”的生產(chǎn)管理機(jī)制，通過(guò)目標(biāo)產(chǎn)量設(shè)定與個(gè)人生產(chǎn)績(jī)效掛鉤，讓每個(gè)員工看到滿意“薪水”，以此設(shè)定生產(chǎn)員工的關(guān)心圈，通過(guò)技能培訓(xùn)，能力提升，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度，了解員工的心理變化，按照員工能力和工作內(nèi)容級(jí)別進(jìn)行合理授權(quán)，提高員工的成就感、勝任感及榮譽(yù)感，同時(shí)按季進(jìn)行調(diào)研，找出員工不滿意的管理疏漏，逐年提升生產(chǎn)管理水平。

合理的授權(quán)，讓每一個(gè)員工都有公平成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

每一個(gè)員工都需要得到認(rèn)可和尊重，用“心”管理，通過(guò)平臺(tái)賦能，通過(guò)授權(quán)參與生產(chǎn)管理，讓每一個(gè)員工都能認(rèn)識(shí)到每一個(gè)崗位的重要性。細(xì)分生產(chǎn)任務(wù)，通過(guò)各階段的管理目標(biāo)要求、操作規(guī)范，制定月計(jì)劃、周計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)員工的能力及性格，合理的進(jìn)行崗位和職責(zé)劃分，“適才而用”，同時(shí)建立月例會(huì)及周例會(huì)制度，分析計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果及下一階段的生產(chǎn)實(shí)際情況，再次進(jìn)行修訂工作內(nèi)容及責(zé)任人，階段性授權(quán)管理，以此修正授權(quán)失誤，及時(shí)管理止損。通過(guò)每周打分，每月考核的方式，提高員工的責(zé)任心，讓任務(wù)、權(quán)利和責(zé)任有始有終，使事件清晰，責(zé)任明確，考核有據(jù)。

當(dāng)員工崗位勝任時(shí)，根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)進(jìn)行職位晉升或加薪的方式，讓員工得到平臺(tái)的認(rèn)同，提升員工對(duì)平臺(tái)的滿意度，同時(shí)再次考核員工的敬業(yè)度及能力匹配度，進(jìn)行更為重要任務(wù)的授權(quán)，開(kāi)發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)能力及提升責(zé)任心。

管理中必須知行合一，對(duì)員工講紀(jì)律、講規(guī)矩、講方法、講獎(jiǎng)懲等，授權(quán)≠放養(yǎng)，同時(shí)欣賞員工的才能，在員工很好的完成工作或以更好的方案解決問(wèn)題時(shí)，及時(shí)作工作分享，樹(shù)立榜樣，讓員工充分的得到認(rèn)可，表現(xiàn)突出的給予一定的表彰，以此調(diào)動(dòng)其他員工的積極性。

用“心”授權(quán)，提高員工的工作激情，更好的完成任務(wù)目標(biāo)

進(jìn)行階段性的工作細(xì)化是有效授權(quán)的前提，“識(shí)人善用，用才不妒才”是有效授權(quán)的保障。英茂“能者上、平者讓、庸者下”的文化時(shí)刻提醒我，優(yōu)秀的管理，才是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

每一個(gè)管理者，當(dāng)你的下屬不夠優(yōu)秀時(shí)，都應(yīng)該思考幾個(gè)問(wèn)題:

1）這位員工的能力是否能勝任當(dāng)前工作任務(wù)？

2）為什么他（她）工作有情緒？

3）怎樣才能更好的提高他（她）的職業(yè)技能？

4）我是不是授權(quán)的工作不在他（她）能力范圍？

5）他（她）是不是主觀上不樂(lè)意做這件事？

6）我是否把授權(quán)的三要素“任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任”講清晰了，方式方法是否傳授得當(dāng)？

每一個(gè)員工用對(duì)了都是可用之才，根據(jù)馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論，進(jìn)行個(gè)性化管理，根據(jù)員工性格、興趣和能力來(lái)進(jìn)行合理分工，在按照大衛(wèi)麥克利蘭的需要理論來(lái)進(jìn)行定崗定責(zé)，滿足員工不同層次的需求的同時(shí)，緊抓任務(wù)和結(jié)果，過(guò)程講授權(quán)與分工，通過(guò)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的管理來(lái)約束員工行為，員工獲得感得到滿足的同時(shí)，生產(chǎn)管理水平也得到了提高，這樣才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)。

公平是相對(duì)的，制度管理是修正不公平的天平

人才衡量的卡尺有德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，作為企業(yè)來(lái)講，實(shí)業(yè)興企，績(jī)效是衡量人才的黃金法則，也是個(gè)人價(jià)值轉(zhuǎn)化的評(píng)價(jià)直觀標(biāo)準(zhǔn)。

英茂始終堅(jiān)持“利益均衡、共同發(fā)展”的理念。生產(chǎn)中，我們?cè)O(shè)定了2022年開(kāi)始施行《聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制》，內(nèi)部承包，獨(dú)立核算，同時(shí)建立《責(zé)任激勵(lì)機(jī)制》，鼓勵(lì)能者多勞，多勞多得。樹(shù)立了機(jī)會(huì)公平，能者居上的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工在執(zhí)行任務(wù)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)獲得更好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

雖然疫情形勢(shì)尚未消退，全球經(jīng)濟(jì)衰退是二戰(zhàn)后最嚴(yán)重的時(shí)刻，但未來(lái)機(jī)遇與危機(jī)并存，仍然可期。扎扎實(shí)實(shí)的做好我們的本職工作，苦練內(nèi)功，提升公司的管理水平，始終踐行英茂文化價(jià)值理念，融入管理，爭(zhēng)做英茂文化的踐行者和傳承人。